随着“互联网+”技术的高速发展，云计算、大数据及移动应用等技术为能源企业进入互联网时代提供了技术支撑，在发达地区，以数字化、网络化、智能化为核心的一系列无人值守变电站、设备状态在线监测、电能信息采集等早已进入人们的视野。
南方电网云南楚雄供电局借助“互联网+”的浪潮，智能电表全覆盖和低压集抄全覆盖（以下简称“两个全覆盖”）已实现100%，且在云南省17家市级供电局中名列前茅，不断助力云南电网向智能化电网建设方向发展。
机制创新和技术升级 计量自动化多项指标位居全省第一
“从2017年10月开始，南方电网云南楚雄供电局就将低压集抄纳入基建配网项目实施，为‘两个全覆盖’工作打下了良好的基础。”楚雄供电局供电服务中心副主任刘正友介绍。楚雄电网目前有用电客户约89万户，2018年5月以前有17万用户实行手工抄表，自动抄表率低于50%的用户数在12万户左右，供电所大量的工作都在抄表、核实电量及异常差错处置上。
刘正友说，楚雄电网“两个全覆盖”取得的成绩，离不开《楚雄供电局计量自动化实用化指标提升方案》，“‘两个全覆盖’率和自动抄表率是基础，这两个指标提升了，电子化结算率就可以得到提升。”以电子化结算率指标倒推各项实用化指标的提升，是该局计量自动化实用化指标提升的关键。
各项计量自动化实用化指标要想得到真正提升，基础档案数据的正确性至关重要。“楚雄供电局自行制作资产编码管理规范模板，并将模板导入营销系统，对系统匹配及自动识别出的错误问题组织人员到现场开展技术帮扶。”楚雄供电局供电服务中心计量自动化班班长杨庚介绍。目前该局已通过系统识别处置8000多户用户档案，在2018年开展“两个全覆盖”工作时，前期存量数据档案匹配度已达99%。
2018年8月，省级集中计量自动化系统单轨运行。“省级集中计量自动化系统作为终端通信的主媒介，涉及参数、通道迁移等工作，基础数据正确性至关重要。”刘正友介绍。经过75天的努力，该局组织完成22000多张SIM卡通道迁移及参数配置工作。
值得一提的是，该局在计量自动化指标提升的做法上一直不断探索实践，计量自动化整改操作手册、现场终端故障处理手册、视频教学等为该局2019年计量自主运维打下了良好的基础。“针对系统无法集抄的用户，供电所便可使用网级营销APP进行现场抄表，甚至在现场就可以修改用户档案信息。”楚雄供电局市场营销部专责钟文龙介绍，2018年9月，该局自行拍摄、制作了《网级营销APP使用教学短片之红外抄表》视频教学。据数据统计，2018年10月17日，楚雄大姚供电局金碧供电所营业员徐丽红单日使用APP修改用户档案数量排南方电网第一。
2018年10月20日，该局自动抄表率首次突破95%，达到95.05%，提前完成云南电网公司下达的95%年度目标值，成为云南电网公司首个自动抄表率达标单位，且10月份自动抄表率排名连续数日居全省首位。11月20日，该局自动抄表率达98.02%，同比9月上升近13个百分点，居全省第一。11月30日，该局电子化结算率由54.21%上升到96.52%。
样板工程“提质增速” 创建独具特色示范模式
在楚雄供电局“两个全覆盖”日通报中，有这样一组数据格外显眼。“2018年10月15日，楚雄牟定供电局覆盖率99.92%、自动抄表率99.05%；楚雄武定供电局覆盖率99.89%、自动抄表率99.01%；10月31日，楚雄牟定供电局覆盖率99.94%、自动抄表率99.5%； 11月20日，楚雄牟定供电局覆盖率99.99%、自动抄表率99.45%，楚雄武定供电局覆盖率99.94%、自动抄表率99.8%……”数据显示，楚雄牟定供电局与楚雄武定供电局不相上下、不分高低，这种“不服输”之间的竞争带动了整个楚雄电网“两个全覆盖”的推进，打造了独具特色的样板工程。
“楚雄武定供电局针对台区线损异常率较高的实际，积极开展降损精益项目，在2017年年底完成低压集抄改造后，选取己衣供电所作为示范点，实现该所低压用户与专变用户电子化结算率100%。”楚雄武定供电局供电服务中心主任周元荣介绍，该局每月提前3天组织各供电所人员集中抄表，从抄表录入数据入手，分析远程抄表失败原因，制定相应的整改措施进行整改，这是该局不断提升覆盖率和自动抄表率的一项具体表现。
“羊街供电所较远的用户隔着供电所有4个小时的路程，抄表、催费工作面临着巨大的挑战。”楚雄元谋供电局羊街供电所营业服务班副班长尹正滇介绍。经过虚心向楚雄武定供电局、牟定供电局请教，努力赶超，现在羊街供电所实现了专变客户100%的电子化结算率，低压电子化结算率99.9%，自动抄表率99.95%。
精益管理精细服务 做到用电心中有“数”
刘正友说，“两个全覆盖”工作开展后，自动抄表率和电子化结算率的提升，大大减少了人力物力。“以前楚雄电网电费核算人员有39人，现在有22人，以前人工抄表要在每月15日左右才抄完，现在每月6日前就能够完成95%左右，还能有效杜绝人工抄表估抄、漏抄的情况出现。”
“刚参加工作的那几年，我骑着自行车去村子里面抄表，后来是摩托车、皮卡车，那时候怎么也没有想到今天能够坐在办公室抄表。”楚雄武定供电局高桥供电所抄表员杨志雄说。
楚雄双柏供电局爱尼山供电所的抄表员已转变为客户经理和计量自动化运维人员，爱尼山供电所副所长梅丽荣介绍：现在更多的人力用在了集中做好低压台区巡视、隐患处理及客户报修工作上，服务专一化了，线路跳闸少了，客户满意度也提升了。
刘正友介绍，该局更换的智能电表经历了从出厂检验、云南电网公司抽验、楚雄供电局全面检验后才分发至各县级供电单位，电表精度和识别度都很高，用户不用担心更换智能电表后电度会走得快、电费会增加的情况出现。“以前供电所每个月都要固定来石腊它村两次，一次抄表、一次‘移动’收费，每次往返就要花四五个小时，去年6月份，供电所的师傅到家中手把手教我用微信交电费，没想到在电视里播放的用电脑抄表、用手机交电费居然在我们这种偏远山村也能实现。”武定县高桥镇石腊它村村民李学武说。在手机上就能清楚知道自己的用电情况，有问题打客户经理的电话就行，再也不用爬山下乡这么麻烦了。
“现在去交电费不用担心会交错，也不敢拖欠电费。”楚雄市鹿城镇市民张先生说。“供电所用电脑直接抄表和停复电，每个月可以在手机上查到自己的用电情况，数据由科技管控，再也不用到供电所找他们麻烦了。” （李 菊）
