2022年，楚雄州工业和信息化局紧紧围绕“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”目标，全力推进政务服务标准化、规范化、便利化“三化”建设，打造一流营商环境，助力推动工业经济高质量发展。
推进政务服务标准化。及时规范承接政务服务事项和完善发布政务服务事项7项，其中，行政许可事项2项，公共服务事项4项，其他行政事项1项。在全省政务服务平台发布的部门政务服务事项全部事项办理时间、地点、咨询方式、监督方式。规范、精准做好政务服务清单、行政许可事项清单、“互联网+监管”事项清单的衔接，做到事项数据同源、动态更新、联动管理。推进政务服务规范化。全部政务服务事项实现“一网通办”“最多跑一次”事项达到100%。涉及我局7项政务服务事项清单全部进驻窗口，进驻率达100%。做到“三到位”（事项进驻中心到位、授权到位、监督到位）。坚持以“硬作风”提升政务服务“软实力”，持之以恒加强窗口“三带”(即领导带班、带办、带批)服务工作，分管领导坚持每月到窗口检查指导工作，对窗口工作人员业务办理和日常学习等工作进行现场指导，组织开展了“局长科长股室长走流程”业务办理和岗位履职体验活动，切实解决了群众关心的痛点难点堵点问题，以优质政务服务打造一流营商环境。全面落实了政务服务“好差评”制度，主动评价率和评价覆盖率均达到95%以上。推进政务服务便利化。全面实施“网上办”“掌上办”，优化业务流程，加强系统对接整合和数据共享,实现了“一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理”，推动减环节、减材料、减时限、减跑动，实现办事内容、办事流程、服务效率、服务态度等全方位、多维度评价，政务服务事项网上可办率达100%，行政许可事项网上可办率达100%，政务服务事项全程网办率达100%，行政许可事项全程网办率达100%。事项承诺办结时限压缩75%，即办件比例达35%。2022年度，在楚雄州政务服务中心50余家单位中，州工业和信息化窗口工作业绩突出，被楚雄州政务服务管理局表扬为优秀集体。
